FAQ-Fragen und -Antworten für Goliath Hybrid 2-Draht BUS IP Video Türklingel

Eine Goliath Gegensprechanlage bietet eine Vielzahl von Vorteilen. Sie gewährleistet erhöhte Sicherheit und Komfort, da Sie Besucher identifizieren und mit Ihnen kommunizieren können, ohne die Tür zu öffnen. Dadurch wird unbefugter Zugang verhindert und Ihr Zuhause oder Geschäft geschützt. Darüber hinaus bietet Goliath die zusätzliche Annehmlichkeit einer Handy-App. Mit dieser App können Sie von überall aus auf Ihre Gegensprechanlage zugreifen. Dies ermöglicht es Ihnen, Besucher zu sehen und mit ihnen zu sprechen, auch wenn Sie nicht zu Hause sind. Die einfache Installation und Bedienung, die qualitativ hochwertige Audio- und Videoübertragung sowie die Möglichkeit zur Erweiterung mit Modulen wie Fingerabdruckerkennung oder Zahlencodes machen die Goliath Gegensprechanlage zu einer ausgezeichneten Wahl, um Sicherheit und Komfort in Ihrem Zuhause oder Geschäft zu erhöhen.

Der Hauptunterschied zwischen einer IP-Anlage und einer 2-Draht-Anlage liegt in der Art der Verkabelung:
IP-Anlage (Internet Protocol): Diese verwendet Netzwerkkabel (CAT-Kabel), um Daten über ein lokales Netzwerk zu übertragen. Diese Art der Verkabelung ist ideal für moderne Installationen, die eine hohe Datenübertragungsrate und Flexibilität erfordern.
2-Draht-Anlage: Hierbei kommen allgemeine Telefondrähte (Querschnitt min. 0,8mm) zum Einsatz. Diese Technik eignet sich für Installationen, bei denen bereits vorhandene Telefonleitungen genutzt werden sollen oder eine einfache Installation ohne umfangreiche Verkabelung bevorzugt wird. Unsere Anlagen sind hybridfähig, was bedeutet, dass Sie beide Verkabelungsarten nutzen können, je nach Ihren Anforderungen und bestehenden Infrastrukturen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die 2-Draht-Technik nicht mit unseren 10-Zoll-Monitoren kompatibel ist, da diese Monitore keinen Anschluss für die 2-Draht-Verkabelung haben.

Der Hauptunterschied zwischen der Modularen Gegensprechanlage und der Kompakten Gegensprechanlage liegt in den Erweiterungsmöglichkeiten. Bei der Modularen Anlage besteht die Option, zusätzliche Module wie Fingerabdruckerkennung, Zahlencodes oder RFID-Module hinzuzufügen. Im Gegensatz dazu ist bei der Kompakten Anlage die 1-Klingeltaste und das Kameramodul in einem einzigen integrierten Modul enthalten, und es besteht keine Möglichkeit, weitere Module hinzuzufügen.

Sollten Sie unter unseren Standard-Sets nicht das Passende finden oder wünschen Sie eine individuelle Zusammenstellung aller verfügbaren Module, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns entweder telefonisch kontaktieren oder Ihre spezifischen Anforderungen per E-Mail an info@toycu.de senden. Unser Team wird daraufhin für Sie ein maßgeschneidertes Set zusammenstellen und Ihnen ein unverbindliches Angebot per E-Mail zukommen lassen. Über diesen Weg können Sie Ihr individuelles Set bequem und direkt bestellen. Dieser Service ist für Sie selbstverständlich kostenfrei und zielt darauf ab, Ihnen eine Lösung anzubieten, die genau Ihren Bedürfnissen entspricht.

• Wie viele Klingeltasten? (X Familienhaus)
• Wie viele Innenstationen // Farbe (Schwarz/Weiß)
• Wie viele Außenstationen // Farbe (Anthrazit/Silber) // Montageart (Auf-/Unterputz)
• Welche Module möchten Sie? (Fingerprint/RFID-Chip/Zahlencode)
• Welche Verkabelung liegt vor? (2-Draht/Netzwerkkabel)
• Möchten Sie externe Kameras? (Wifi/Netzwerkkabel)

Teilen Sie uns zudem bitte die vollständige Lieferadresse mit! Anfrage an: support@toycu.de

Aus Gründen der Datensicherheit und Zuverlässigkeit bieten wir bewusst keine WLAN-Optionen an. Unsere Anlagen basieren ausschließlich auf kabelgebundenen Verbindungen. Dieser Ansatz gewährleistet eine höhere Sicherheitsstufe und Stabilität der Verbindung, da kabelgebundene Netzwerke im Vergleich zu drahtlosen Verbindungen weniger anfällig für Störungen und unbefugten Zugriff sind. Wir legen großen Wert darauf, die Integrität und Sicherheit unserer Systeme zu maximieren, um unseren Kunden die bestmögliche Leistung und Zuverlässigkeit zu bieten.

Auf aktuelle Artikel gewähren wir eine Garantie von drei Jahren ab dem Kaufdatum. Ältere Versionen haben eine Garantie von zwei Jahren.

Im Falle einer fehlerhaften Bestellung können Sie uns entweder per E-Mail (support@toycu.de) kontaktieren oder uns direkt telefonisch erreichen (02161 6974710). Auf diese Weise können wir Ihnen bei der Umtauschabwicklung für die falsch bestellten Artikel behilflich sein.

Ihr Rückgaberecht beträgt 14 Tage. In solch einem Fall rufen Sie uns an, geben Ihre Rechnungsnummer oder Lieferscheinnummer durch und schicken uns die Ware in OVP an folgende Adresse zurück:

Toycu GmbH
Am Kanalhaus 15
41066 Mönchengladbach
Widerrufsrecht

Als erstes überprüfen Sie, ob der Monitor oben rechts am schwarzen Balken ein Außenstationssymbol mit einem X dran anzeigt. Wenn ja, könnte es ein Synchronisationsfehler sein. In diesem Fall folgen Sie bitte der Anleitung für Einfamilienhäuser oder weiter unten für Mehrfamilienhäuser. Bitte installieren Sie das Programm Config Tool (Download-Link) und notieren Sie sich die IP-Adressen der VTO (Außenstation) und der VTH (Innenstation). Es ist wichtig, dass beide Geräte im selben Netzwerkbereich liegen, um eine erfolgreiche Synchronisation sicherzustellen.

Beispiel für IP-Adressen und Netzwerkbereiche:

• 192.168.178.110: Netzwerkbereich 178.
• 192.168.2.110: Netzwerkbereich 2.
• 192.168.55.110: Netzwerkbereich 55.

Dazu muss die Anlage mit Ihrem Router über ein Netzwerkkabel verbunden sein, das 2-Draht BUS Modul bzw. der POE-Switch muss mit einem Netzwerkkabel, direkt an den Router angeschlossen werden. Dann geben Sie die IP-Adresse im Internet Browser ein. Wir vergeben standardmäßig für die Außenstation folgende IP: 192.168.178.110. Sollten Sie damit die Seite nicht erreichen, kann es sein, dass Sie Ihren Netzwerkbereich erweitern müssen.

Auf aktuelle Artikel gewähren wir eine Garantie von drei Jahren ab dem Kaufdatum. Ältere Versionen haben eine Garantie von zwei Jahren.